Để đảm bảo quá trình mua hàng và vận chuyển diễn ra thuận lợi và đúng yêu cầu của bạn, dưới đây là một số hướng dẫn cần thiết

• • Kiểm tra kỹ thông tin sản phẩm trên trang web hoặc ứng dụng mua sắm trực tuyến để đảm bảo rằng sản phẩm được mô tả đúng và đầy đủ.
  • Liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết về sản phẩm, đặc biệt là quy trình vận chuyển và thời gian nhận hàng.
  • Thỏa thuận với chúng tôi về thời gian và địa điểm giao hàng phù hợp với lịch trình và nhu cầu của bạn.
  • Kiểm tra kỹ thông tin về chi phí vận chuyển và phí dịch vụ để tránh bất ngờ về chi phí trong quá trình mua sắm.
  • Chúng tôi cung cấp đầy đủ các chứng từ liên quan đến hàng hóa như hóa đơn, giấy tờ vận chuyển, giấy tờ xuất nhập khẩu, giấy tờ kiểm đếm, v.v.
  • Kiểm tra kỹ hàng hóa khi nhận hàng và báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì liên quan đến chất lượng sản phẩm hoặc quá trình vận chuyển.
  • Nếu có vấn đề gì xảy ra trong quá trình mua sắm và vận chuyển, liên hệ với chúng tôi để được giải quyết và hỗ trợ kịp thời.
  • Tuân thủ các quy định liên quan đến mua sắm và vận chuyển hàng hóa để đảm bảo quy trình diễn ra đúng quy định và tránh các rủi ro không đáng có.

Hướng dẫn quy trình giao nhận hàng

• • Sau khi đặt hàng, quý khách sẽ được nhân viên của chúng tôi liên hệ để xác nhận lại thông tin đơn hàng. Với phương thức thanh toán khi nhận hàng (ship cod) đơn hàng sẽ được giao đến tận nhà ngay sau khi xác nhận đơn hàng thành công. Đối với phương thức thanh toán trước (chuyển khoản), sau khi nhận được thanh toán từ quý khách, chúng tôi sẽ gửi mail thông báo xác nhận thanh toán thành công và hàng sẽ được giao đi ngay sau đó với đơn vị vận chuyển là Giao Hàng Tiếc Kiệm.
  • Đối với các quận trong trung tâm Tp Hồ Chí Minh, quý khách sẽ nhận được hàng trong vòng từ 1 đến 3 ngày. Đối với các tỉnh ở xa trung tâm thành phố, thời gian giao hàng sẽ lâu hơn một chút, từ 2 đến 5 ngày. Tuy nhiên, quý khách cần lưu ý rằng thời gian giao hàng sẽ tính từ ngày xác nhận đơn hàng thành công và không tính các ngày lễ và ngày nghỉ theo quy định của pháp luật.
  • Để đảm bảo quý khách hoàn toàn hài lòng với sản phẩm, chúng tôi cam kết kiểm tra kỹ lưỡng trước khi gửi hàng đi. Nếu có bất kỳ vấn đề gì về kiểu dáng, màu sắc hay kích cỡ, quý khách hoàn toàn có quyền kiểm tra hàng trước khi nhận. Chúng tôi đảm bảo kiểu dáng sản phẩm sẽ giống với hình ảnh 100% và màu sắc sản phẩm sẽ giống với hình ảnh đến 90% (do ánh sáng, góc chụp có thể sẽ chênh lệch nhưng không đáng kể).
  • Nếu có bất kỳ trường hợp không ưng ý với sản phẩm, quý khách có thể nhận hàng và liên hệ với chúng tôi để đổi sản phẩm khác. Để biết thêm thông tin về chính sách đổi trả, quý khách có thể tham khảo trên website của chúng tôi.

Chúng tôi luôn mong muốn đem lại sự hài lòng cho quý khách hàng và chân thành cảm ơn quý khách đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi.